นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

1. สาเหตุที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

• สินค้าได้รับความชำรุดเสียหาย
• สินค้าแฟชั่นไม่พอดีตัว
• คำอธิบายหรือภาพสินค้าไม่ตรงกับโฆษณา
• ได้รับสินค้าผิดชนิด
• สินค้าบางส่วนสูญหาย
• เปลี่ยนใจ (ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขบรรจุภัณฑ์ด้านล่าง)
• กรณีอื่นที่สอดคล้องกับนโยบายของเรา

2. เงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนสินค้า

• ห้ามเปิดแกะบรรจุภัณฑ์เดิม หรือทำให้บรรจุภัณฑ์เสียหาย
• ห้ามแปะเทป สติกเกอร์ หรือวัสดุอื่นลงบนบรรจุภัณฑ์เดิม (จะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์ และไม่สามารถคืน/เปลี่ยนได้)
• หากเปลี่ยนใจแต่บรรจุภัณฑ์ถูกเปิดหรือเสียหาย จะไม่สามารถคืน/เปลี่ยนสินค้าได้

3. ระยะเวลาการขอคืน/เปลี่ยนสินค้า

• ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• หากเกิน 7 วันไม่ได้แจ้งทางเรา ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
• สามารถขอคืน/เปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้หลังจากสถานะอัปเดตเป็น จัดส่งเรียบร้อย (ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า)

4. ค่าจัดส่งในการคืน/เปลี่ยนสินค้า

• กรณีเป็นความผิดของบริษัท (สินค้ามีตำหนิ / สินค้าผิด / สินค้าไม่ครบ): ฟรีค่าจัดส่ง
• กรณีไม่ใช่ความผิดของบริษัท (เปลี่ยนใจ / สินค้าไม่พอดี / สั่งผิดขนาด/สี): ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท ต่อครั้ง

5. การเปลี่ยนสินค้า

• ขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• จำเป็นต้องถ่ายรูปสินค้า เป็นหลักฐาน (สำคัญอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่ชำรุด/เสียหาย)
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

6. การคืนสินค้าและคืนเงิน

• สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน ในกรณี
  • สินค้าใช้งานไม่ได้
  • สินค้าไม่ตรงตามโฆษณา
  • สินค้าหมดอายุ
   
• จำเป็นต้องถ่ายรูปสินค้า เป็นหลักฐาน
• กรุณาเก็บรักษาหลักฐานทั้งหมดไว้ใช้ระหว่างกระบวนการคืนสินค้า